개인정보 처리방침

시행일: 2026년 7월 11일

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

필수 수집 항목

담당자 휴대폰 번호 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 동의하지 않으면 국내 무료체험을 시작할 수 없습니다.

선택 수집 항목

선택 항목에 동의하지 않아도 무료체험과 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

자동 수집 항목

기기 정보(OS, 앱 버전), 접속 IP, 접속 일시, 재생 로그가 서비스 최적화 및 보안을 위해 수집됩니다.

수집하지 않는 항목: 주민등록번호 등 고유식별정보, 신용카드 번호(PG사에서 처리), 위치 정보 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 관리: 가입, 담당자 연락처 확인, 무료체험 운영, 1계정 1디바이스 정책
• 서비스 제공: 음악 스트리밍, 맞춤 추천, 매장 설정
• 결제/정산: 구독 관리, 영수증 검증
• 고객 지원: 1:1 문의 처리, 공지사항 전달
• 선택적 마케팅: 동의한 채널을 통한 서비스·신규 콘텐츠·무료 쿠폰·이벤트 안내
• 서비스 개선: 재생 데이터 분석, AI 추천 모델 학습
• 부정 이용 방지: 다중 디바이스 접속 차단, 비정상 이용 탐지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 인증된 담당자 휴대폰 번호: 회원 탈퇴 또는 번호 변경 시까지
• 휴대폰 인증 요청 이력: 요청일로부터 24시간
• 마케팅 수신동의 변경 증빙: 의사표시일로부터 3년
• 재생 로그: 수집일로부터 1년
• 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
• 소비자 불만/분쟁 기록: 3년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 만료되거나 회원 탈퇴 요청 시, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며 종이 문서는 파쇄합니다. 단, 법정 보존이 필요한 정보는 안전하게 별도 보관 후 기간 경과 시 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다:

• Amazon Web Services (AWS): 데이터 저장 및 처리
• Google LLC: 소셜 로그인
• Kakao Corp.: 소셜 로그인 및 카카오톡 비즈메시지 제공
• Naver Corp.: 소셜 로그인
• 알리고(㈜아이코드): SMS/LMS 발송 및 카카오톡 비즈메시지 발송 중계
• PG 결제대행사: 홈페이지 구독 결제 처리

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 마케팅 수신동의를 채널별로 변경·철회하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 연락처와 수신 설정은 홈페이지 마이페이지의 "연락처 및 마케팅 수신 설정"에서 즉시 변경할 수 있으며, 앱 내 "계정 삭제" 기능 또는 고객센터(support@ettomusic.com)를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

모든 데이터 전송은 TLS(HTTPS)로 보호하며, 휴대폰 인증번호는 원문을 저장하지 않고 HMAC 해시로 검증합니다. 접근 통제, 인증 요청 횟수 제한, 최소 권한 부여 및 보유기간 경과 데이터 파기 절차를 적용합니다.

8. 개인정보 보호책임자

상호: MeSoft | 대표: 김갑열
이메일: support@ettomusic.com
전화: 0507-1481-1531

9. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 2026년 7월 11일부터 시행되며, 변경 시 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다.