Question 1

에또뮤직은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

에또뮤직은 저작권 무료 음악만을 엄선하여 매장에 제공하는 B2B 배경음악 스트리밍 서비스입니다. 카페, 레스토랑, 미용실 등 다양한 업종의 매장 사장님이 저작권료 걱정 없이 합법적으로 음악을 재생할 수 있도록 도와드립니다. 월 6,000원의 합리적인 구독료로 저작권료, 공연사용료, 공연보상금 부담을 완전히 해소할 수 있습니다.

Question 2

에또뮤직 음악의 품질은 어떤가요?

Accepted Answer

에또뮤직은 전문 프로듀서 수준의 고품질 음원 1,500곡 이상을 제공합니다. 재즈, 어쿠스틱, 보사노바, 라운지 등 매장에 적합한 다양한 장르의 음악이 준비되어 있으며, 자연스럽고 세련된 퀄리티로 매장 분위기를 한층 높여줍니다. 지속적으로 신곡이 추가되어 항상 새로운 음악을 즐길 수 있습니다.

Question 3

에또뮤직은 다른 매장음악 서비스와 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

가장 큰 차별점은 저작권료가 완전히 0원이라는 것입니다. 기존 매장음악 서비스(뮤직아일랜드, FLO비즈 등)는 구독료 외에도 한국음악저작권협회(KOMCA) 공연사용료, 한국음원제작자협회(KAPP) 공연보상금 등 별도 비용이 발생합니다. 에또뮤직은 이런 추가 비용이 전혀 없어, 기존 대비 최대 91%까지 비용을 절감할 수 있습니다.

Question 4

어떤 업종의 매장에서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

에또뮤직은 12개 업종에 최적화된 음악 프리셋을 제공합니다. 일반 카페, 스터디 카페, 캐주얼 레스토랑, 파인다이닝 레스토랑, 피트니스/헬스장, 요가/필라테스 스튜디오, 패션/의류 매장, 미용실/네일샵, 바/펍, 병원/치과, 호텔 로비, 편의점/마트 등 대부분의 매장 업종을 지원합니다. 업종을 선택하면 해당 업종에 맞는 분위기의 음악이 자동으로 추천됩니다.

Question 5

매장이 없어도 개인적으로 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 매장이 없어도 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 매장 정보를 입력하지 않아도 개인 용도로 이용이 가능하며, 결혼식, 생일파티, 세미나, 전시회, 팝업스토어 등 각종 행사장의 배경음악으로도 활용하실 수 있습니다. 저작권 무료 음악이므로 어떤 장소에서 재생하더라도 저작권료 걱정이 없습니다.

Question 6

정말 저작권료가 0원인가요?

Accepted Answer

네, 맞습니다. 에또뮤직에서 제공하는 음악은 현행 저작권법(제2조 제1호)상 저작물에 해당하지 않습니다. 저작권법은 저작물을 '인간의 사상 또는 감정을 표현한 창작물'로 정의하고 있으며, 에또뮤직의 음원은 이 정의에 해당하지 않아 공연사용료, 공연보상금, 형사 처벌 등이 성립하지 않습니다.

Question 7

매장에서 유튜브나 멜론 음악을 틀면 벌금이 얼마인가요?

Accepted Answer

매장에서 유튜브, 멜론, 스포티파이 등의 스트리밍 서비스 음악을 무단으로 재생하면 저작권법 위반에 해당합니다. 공연사용료 미납 시 한국음악저작권협회(KOMCA)로부터 미납 저작권료 + 손해배상을 청구받을 수 있으며, 형사 고소 시 5년 이하의 징역 또는 5,000만 원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다. 에또뮤직을 사용하시면 이런 법적 리스크를 완전히 해소할 수 있습니다.

Question 8

매장음악 저작권 단속은 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

한국음악저작권협회(KOMCA)와 한국음원제작자협회(KAPP) 등의 저작권 신탁 단체에서 매장을 직접 방문하여 단속합니다. 단속원이 매장에 방문해 재생 중인 음악을 확인하고, 저작권 계약 여부를 점검합니다. 최근에는 단속이 더욱 강화되는 추세이며, 카페, 음식점, 미용실, 헬스장 등이 주요 단속 대상입니다. 에또뮤직을 사용하시면 저작권법상 저작물이 아닌 음악을 재생하므로, 단속 대상에 해당하지 않습니다.

Question 9

공연사용료와 공연보상금의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

공연사용료는 한국음악저작권협회(KOMCA)에서 작곡가·작사가의 권리를 위해 징수하는 비용입니다. 공연보상금은 한국음원제작자협회(KAPP)에서 음반 제작자와 실연자(가수, 연주자)의 권리를 위해 징수하는 비용입니다. 매장에서 저작물인 음악을 재생하면 이 두 가지 비용이 모두 발생합니다. 에또뮤직의 음원은 저작물이 아니므로 두 비용 모두 해당하지 않습니다.

Question 10

무인매장(무인카페, 무인아이스크림 등)도 음악 저작권료를 내야 하나요?

Accepted Answer

네, 무인매장이라도 배경음악을 재생하면 저작권료를 납부해야 합니다. 사장님이 매장에 상주하지 않더라도 음악이 공개적으로 재생되고 있다면 저작권법상 '공연'에 해당합니다. 무인매장은 직접 관리하기 어려운 만큼, 에또뮤직처럼 저작권 걱정 없는 음악 서비스를 사용하는 것이 가장 안전한 방법입니다.

Question 11

에또뮤직 음악을 매장 SNS 홍보 영상에 사용해도 되나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 에또뮤직 구독 회원은 매장 내 배경음악 재생은 물론, 매장 SNS 홍보 영상의 배경음악으로도 사용할 수 있습니다. 다만, 음원 파일 자체를 다운로드하거나 복제하는 것, 유튜브·스포티파이 등 외부 플랫폼에 음원 단독으로 업로드하는 것, 타인에게 재배포·재판매하는 것은 금지됩니다.

Question 12

저작권 무료 음악이 왜 합법인가요? 법적 근거가 있나요?

Accepted Answer

저작권법 제2조 제1호는 저작물을 '인간의 사상 또는 감정을 표현한 창작물'로 정의합니다. 에또뮤직의 음원은 이 정의에 해당하지 않아 저작권의 보호 대상이 아닙니다. 따라서 저작권료·공연사용료·공연보상금이 발생하지 않으며, 문화체육관광부의 AI 저작물 가이드라인에서도 이러한 해석을 뒷받침하고 있습니다. 자세한 내용은 에또뮤직 홈페이지의 '저작권 안내' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Question 13

이용 요금은 얼마인가요?

Accepted Answer

에또뮤직은 월 6,000원(부가세 포함)의 단일 요금제로 운영됩니다. 기존 매장음악 서비스의 구독료 + 저작권료 합계(월 23,000~44,600원)와 비교하면 최대 91%까지 비용을 절감할 수 있습니다.

Question 14

무료 체험은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

ettomusic.com 홈페이지에서 소셜 로그인(구글, 카카오, 네이버)으로 회원가입 후 매장 정보를 등록하면 7일간의 무료 체험이 시작됩니다. 무료 체험 기간에도 모든 기능(1,500곡 이상 음악 라이브러리, AI 맞춤 추천, 업종별 프리셋 등)을 제한 없이 이용하실 수 있습니다.

Question 15

무료 체험 후 자동 결제되나요?

Accepted Answer

아니요. 무료 체험 종료 전에 직접 구독을 결제하셔야 서비스가 계속됩니다. 별도로 결제하지 않으시면 무료 체험 종료 후 서비스가 자동으로 중단되며, 비용이 청구되지 않습니다.

Question 16

구독을 해지하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

ettomusic.com 홈페이지의 마이페이지에서 구독 해지를 직접 하실 수 있습니다. 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 계속 서비스를 이용하실 수 있습니다. 해지 후 다시 구독하고 싶으시면 홈페이지에서 언제든 재구독이 가능합니다.

Question 17

결제 수단은 무엇을 지원하나요?

Accepted Answer

ettomusic.com 홈페이지에서 신용카드, 체크카드 등의 결제수단으로 결제할 수 있습니다. 모든 결제와 구독 관리는 홈페이지 마이페이지에서 처리됩니다.

Question 18

환불은 가능한가요?

Accepted Answer

구독 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 환불 요청은 홈페이지 마이페이지 또는 고객센터(support@ettomusic.com)로 문의해 주세요. 무료 체험 기간 내 해지 시에는 비용이 발생하지 않으므로 별도의 환불 절차가 필요 없습니다.

Question 19

어떤 기기에서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

에또뮤직은 iPhone, iPad, Android 스마트폰·태블릿, Android TV, macOS(맥북·맥미니·아이맥), Windows PC까지 거의 모든 기기를 지원합니다. 매장 카운터의 태블릿, 사무실 PC, 거실 TV 등 환경에 맞는 기기 어디서든 바로 재생할 수 있으며, 블루투스나 AUX 케이블로 기존 스피커에 연결하시면 됩니다.

Question 20

앱 설치와 초기 설정은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

① ettomusic.com 홈페이지에서 소셜 로그인(구글, 카카오, 네이버)으로 회원가입하고 구독 결제를 완료합니다. ② App Store(iOS) 또는 Play Store(Android)에서 '에또뮤직' 앱을 설치합니다. ③ 앱에서 4자리 로그인 코드를 입력하여 계정을 연결합니다. ④ 스마트폰을 매장 스피커에 블루투스 또는 AUX로 연결합니다. ⑤ 재생 버튼을 누르면 매장 업종에 맞는 음악이 자동으로 선곡되어 재생됩니다.

Question 21

여러 매장에서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

기본적으로 1계정당 1개 매장(1디바이스)에서만 사용이 가능합니다. 다수의 매장을 운영하시는 경우 매장별로 별도 계정 구독이 필요합니다. 각 매장에 맞는 업종과 음악 취향을 개별 설정할 수 있어, 매장마다 최적화된 배경음악을 제공받을 수 있습니다.

Question 22

인터넷이 끊겨도 음악이 재생되나요?

Accepted Answer

네, 에또뮤직은 오프라인 재생 기능을 지원합니다. 앱이 자동으로 음악을 로컬에 캐싱하므로, 일시적인 인터넷 연결 문제가 발생해도 매장 운영이 중단되지 않습니다. 다만, 새로운 곡을 추천받거나 음악 라이브러리를 업데이트하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

Question 23

다른 기기로 변경하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

새 기기에 앱을 설치한 후 홈페이지에서 로그인 코드(숫자 4자리)를 발급받아 앱에 입력하시면 됩니다. 기존 기기의 세션은 자동으로 종료되며, 새 기기에서 바로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 매장 정보와 음악 취향 설정은 계정에 저장되어 있으므로, 기기를 변경해도 별도의 재설정이 필요 없습니다.

Question 24

음악은 어떻게 선곡되나요?

Accepted Answer

에또뮤직은 AI 기반 27차원 음악 벡터 분석 기술을 사용하여, 매장의 업종과 분위기에 맞는 음악을 자동으로 추천합니다. 매장 등록 시 선택한 업종에 따라 12가지 프리셋 중 하나가 자동 적용되며, 이후 사용 패턴에 따라 점점 더 정교한 맞춤 선곡이 이루어집니다.

Question 25

음악 장르를 직접 선택할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 에또뮤직은 '에또리스트'라는 분위기별 큐레이션 플레이리스트를 제공합니다. 릴렉싱, 에너제틱, 세련된, 감성적 등 13가지 이상의 무드 카테고리에서 원하는 분위기를 선택하실 수 있습니다. 또한 직접 좋아하는 곡을 모아 나만의 앨범(플레이리스트)을 만들어 재생할 수도 있습니다.

Question 26

음악이 몇 곡이나 있나요? 새로운 곡도 추가되나요?

Accepted Answer

현재 1,500곡 이상의 고품질 음원이 준비되어 있으며, 재즈, 어쿠스틱, 보사노바, 라운지, 팝, 인디 등 매장에 적합한 다양한 장르를 포함하고 있습니다. 지속적으로 새로운 곡이 추가되어, 매장에서 항상 신선한 음악을 들려드릴 수 있습니다.

Question 27

시간대별로 다른 분위기의 음악을 설정할 수 있나요?

Accepted Answer

에또뮤직의 AI 추천 시스템이 시간대, 계절 등의 맥락을 고려하여 자동으로 적절한 분위기의 음악을 선곡합니다. 아침에는 차분한 음악, 점심에는 활기찬 음악, 저녁에는 분위기 있는 음악 등이 자연스럽게 전환됩니다. 원하시면 에또리스트에서 특정 분위기를 직접 선택하여 재생하실 수도 있습니다.

Question 28

회원가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

ettomusic.com 홈페이지에서 구글, 카카오, 네이버 계정을 통한 간편 소셜 로그인으로 가입하실 수 있습니다. 별도의 아이디/비밀번호 생성 없이, 기존에 사용하시는 소셜 계정으로 3초 만에 가입 가능합니다. 앱에서는 홈페이지에서 발급받은 로그인 코드(숫자 4자리)로 간편하게 로그인합니다.

Question 29

내 개인정보는 안전하게 보호되나요?

Accepted Answer

에또뮤직은 개인정보 보호에 만전을 기하고 있습니다. 로그인 토큰은 iOS Keychain, Android EncryptedSharedPreferences 등 각 플랫폼의 보안 저장소에 안전하게 보관되며, 서버와의 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

Question 30

계정을 탈퇴하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

ettomusic.com 홈페이지의 마이페이지에서 계정 탈퇴를 진행하실 수 있습니다. 탈퇴 시 매장 정보, 재생 기록 등의 데이터가 삭제됩니다. 유료 구독 중인 경우 먼저 홈페이지에서 구독을 해지하신 후 탈퇴하시는 것을 권장합니다.

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